潮新闻客户端通讯员张一昀王姣姣记者方力
近日，杭州西湖区三墩镇嘉苑社区的年终积分兑换现场格外热闹。牙膏、毛巾、洗衣液等生活用品在桌上整齐陈列，志愿者朱阿姨仔细核对着自己的积分，最终高兴地换走了一个崭新的电饭锅。
受访者供图
“本来就是邻里搭把手，现在社区用积分鼓励我们，感觉付出被看见，心里特别暖！”朱阿姨笑着说道。这场温馨的兑换活动，不仅是简单的礼物回馈，更是2025年嘉苑社区“党建引领，嘉人同行”特色项目的探索实践，走出了一条“受助者助人”爱心循环的治理新路。
嘉苑社区是一个以保障性住房为主的社区，仅配备6名专职社工，服务力量捉襟见肘。为此，社区将目光投向内部，首创“以困帮困”模式，动员有能力的困难人士组建“嘉人行”帮帮团，为更困难的邻居提供买菜送药、陪同就医等服务。“我们最懂他们的难处，帮忙也更知道怎么贴心。”一位帮帮团成员说。
如何让互助热情持久？“服务换积分、积分兑实物”的激励机制成为关键。社区将志愿服务量化存储，定期开放兑换。这套机制让爱心可记录、可回馈，形成了“受助—助人—积分—反哺”的可持续闭环。
受访者供图
目前，这支特殊的志愿队已稳定吸纳20余名成员。
据悉，为确保循环有效运转，社区建立起精细的支撑体系：对困难家庭实行“红黄绿”三色动态管理，通过线上平台实现居民点单、社区派单、志愿者接单，并将服务延伸至心理疏导等领域。
嘉苑社区用小积分激活了基层治理的大能量，年终兑换活动现场洋溢的笑脸证明，这场温暖的爱心循环不仅破解了帮扶难题，更营造了文明可积分、善意可流转的社区新风尚。
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